Prima di cominciare a studiare le nostre offerte, dovreste spendere un momento per leggere le seguenti informazioni. Queste non solo Vi aiuteranno ad utilizzare al meglio il nostro catalogo on-line bensì a prevenire quei disguidi che spesso contrastano con ciò che principalmente si ricerca nella vacanza: agio e spensieratezza.

Le seguenti indicazioni costituiscono le norme essenziali che regolano il rapporto tra le nostre società: LIVING S.R.L. (titolare dell'autorizzazione alla intermediazione di immobili rilasciata dalla Camera di Commercio di Terni al n. 333/02), GES TER DI EGIZI MAURO S.A.S. (proprietaria dei marchi Umbria for You ® - Italia for You ® e del sito internet www.umbriaforyou.com per la commercializzazione del servizio) e Voi, nostri clienti.

Per tutto ciò non previsto nei paragrafi seguenti si farà esclusivo riferimento alle norme contenute nel Codice Civile della Repubblica Italiana che regolano i rapporti di locazione di immobili e le leggi specifiche in materia, in vigore al momento della locazione.
Per qualsiasi controversia il foro competente è quello del Tribunale di Terni, Italia.

L'ospite è tenuto a leggere attentamente le schede descrittive degli immobili riportate nel sito www.umbriaforyou.com, dopodiché dovà necessariamente inviare dopo aver riempito in tutte le sue parti il form "richiesta informazioni" presente all'indirizzo:
 

Solitamente le camere, così come gli appartamenti o altri locali ricettivi, presentano caratteristiche di accoglienza (spazi e standard ricettivi) diverse tra loro anche nel medesimo edificio. Questo perchè nella maggior parte dei casi sono stati realizzati attraverso una ristrutturazione che ha mantenuto inalterata la struttura originale di antiche ville, case coloniche, castelli o fattorie.
Nella formula self-catering, le cucine sono completamente arredate e fornite di sufficienti utensili in base al numero massimo dei posti letto previsti.
Ogni struttura è fornita di biancheria da letto, da bagno e da cucina ed è disponibile in certi casi (solo su richiesta) anche il servizio di personale addetto alle pulizie giornaliere o alla cucina (cuochi).
Alcune strutture richiedono il pagamento di oneri accessori quali gas GPL, metano o gasolio (di norma solo nel periodo invernale), energia elettrica, telefono, legna da ardere, pulizie, ecc. Il cliente è tenuto a leggere con estrema attenzione le schede descrittive delle singole strutture onde verificare se il prezzo totale includa o escluda detti oneri, così come se detti prezzi sono riferiti per settimana, per giorno, per posto letto, ecc. Trattandosi di mero rimborso di costi, tali oneri sono esentati da emissione di qualsivoglia documentazione fiscale; il loro importo verrà conteggiato a fine soggiorno con le tariffe in vigore al momento della locazione. Solo il personale delle società LIVING SRL o Ges Ter S.a.s. o suoi delegati sono autorizzati a riscuotere denaro dagli ospiti, nulla è dovuto a manutentori, giardinieri, collaboratori domestici, cuochi etc. salvo espressa autorizzazione delle predette società.
Di norma le piscine sono aperte da Giugno a Settembre, in alcuni casi anche in maggio e sono comprensive di servizio di manutenzione, pulizia e attrezzature essenziali. Il cliente è tenuto sempre a verificare il periodo di apertura. E' inoltre bene sapere che l'ubicazione delle nostre strutture è per la maggior parte in aperta campagna e che quindi l'auto è spesso un mezzo indispensabile per spostarsi, per fare acquisti ecc.

Nel caso in cui dopo aver visitato il nostro sito, l'ospite decidesse di effettuare la prenotazione di una delle strutture, egli sarà innanzitutto obbligato a verificarne la disponibilità contattando i nostri uffici presso i quali è tenuto il booking (calendario delle prenotazioni). Qualora la struttura fosse libera per il periodo desiderato non potremmo considerare valida la prenotazione finchè l'ospite non verserà il 30% del prezzo totale del soggiorno, che verrà quindi considerato a titolo di diritto di prenotazione (booking fee) e che perderà sempre in caso di annullamento della prenotazione da parte sua.
Il saldo del soggiorno dovrà essere versato:
- Entro le ore 24:00 del 30° giorno antecedente l'arrivo alla struttura (considerando incluso il giorno di arrivo), per quanto attiene ai periodi di alta stagione;
- Entro le ore 24:00 del 15° giorno antecedente l'arrivo alla struttura (considerando incluso il giorno di arrivo), per quanto attiene ai periodi di bassa stagione. Nel caso in cui la richiesta di soggiorno pervenga a ridosso del giorno di arrivo alla struttura (entro i 15 giorni precedenti), l'ospite è tenuto a versare per intero il prezzo del soggiorno.
Ogni disguido o inesattezza che dovesse verificarsi nei pagamenti, dovuta al tipo di sistema adottato sia esso bancario o postale, ecc. sarà compensato dagli ospiti al momento dell'arrivo alla struttura. Il pagamento del soggiorno potrà essere effettuato anche tramite mezzi elettronici, come carte di credito o bancomat, ecc. previa autorizzazione di LIVING s.r.l. o di Ges Ter s.a.s.

Poiché le Società facenti parte del servizio "Umbriaforyou" trasferiscono gli importi ricevuti dai clienti direttamente ai proprietari/gestori delle strutture ricettive, detti importi devono necessariamente essere considerati al netto di qualsivoglia commissione o spesa bancaria. Al momento dell'arrivo alle strutture Vi potrà essere richiesto un saldo di questi eventuali costi previa esibizione di idonea documentazione bancaria.

Al momento dell'arrivo tutti gli ospiti sono tenuti ad esibire un valido documento di riconoscimento per accedere alla struttura. Per i nuclei familiari è sufficiente il documento di un solo ospite e l'indicazione della data e luogo di nascita dei componenti.

I soggiorni iniziano e finiscono il sabato con durata minima di una settimana, ad eccezione di alcuni casi particolari da concordare con il nostro ufficio prenotazioni. Le camere, gli appartamenti o i casali vengono consegnati dalle ore 14:00 alle ore 16:00, mentre il giorno della partenza devono essere liberati entro le ore 10:00.
Ogni modifica della data e dell'orario di arrivo deve essere comunicata agli uffici "Umbria for You" e da noi approvata con almeno tre giorni di anticipo. Nel caso si verifichi un ritardo imprevedibile il giorno dell'arrivo, l'ospite è tenuto ad avvisare telefonando ai numeri: +39 0744 945005, + 39 0744 933488 +39 335 329380 oppure +39 333 3043240 (English). In caso di ritardo non comunicato, i proprietari delle strutture, loro rappresentanti o "Umbria for You" declinano qualsivoglia responsabilità per eventuali ritardi nella consegna degli alloggi locati. L'obbligo per i proprietari, loro rappresentanti o "Umbria for You" ad uno spostamento non previsto, può dare luogo ad una richiesta di rimborso delle spese sostenute.

All'arrivo si è tenuti al versamento di un deposito cauzionale il quale, in assenza di danni, verrà restituito per intero al momento della partenza e nella stessa forma nella quale è stato percepito, ad eccezione dei depositi effettuati con carta di credito che verranno resi tramite assegno bancario o contante.
Nell'eventualità di danni, la stima degli stessi avverrà ad insindacabile giudizio del Proprietario/Gestore della struttura o del personale della LIVING s.r.l. o GES TER s.a.s..

Qualora motivi di forza maggiore relativi a interruzioni di forniture di energia elettrica, acqua o eventi imponderabili rendessero impossibile la permanenza dell'ospite nella struttura e, dietro richiesta di quest'ultimo, se ne rendesse necessaria l'interruzione, l'ospite ha diritto a recuperare l'importo relativo ai giorni di mancato soggiorno. In caso di inadempienza contrattuale del Proprietario/Gestore che rendesse la struttura non idonea all'accoglienza e permanenza di ospiti questi sarà tenuto a rimborsare ai clienti le somme anticipate o a trasferirli in un'idonea (o di superiore standard ricettivo) dimora.

Esistono diverse strutture che offrono, solo nei periodi di bassa e media stagione, dei pacchetti a prezzi vantaggiosi per i fine settimana (tre giorni e due notti).
Si deve sempre richiedere ai nostri uffici tale disponibilità.
I prezzi pubblicati riferiti ad un pernottamento non danno diritto a quotazioni automatiche (ad es. prezzo per notte x notti di soggiorno). Si deve sempre richiedere ai nostri uffici l'entità di tali importi.

La nostra organizzazione effettua prenotazioni di auto su richiesta specifica della clientela, trasferimenti da/per aeroporti del Lazio, Umbria, Toscana o da/per stazioni ferroviarie alla struttura prescelta. Servizio di noleggio auto con o senza autista.
Si deve sempre prenotare ai nostri uffici tale disponibilità.

Non tutte le strutture accettano animali domestici. Vi preghiamo pertanto di segnalarne l'eventuale presenza al momento della prenotazione, onde spiacevoli inconvenienti ed il divieto d'accesso alla struttura.

"Umbria for you" ha predisposto uno speciale servizio di "Assistenza telefonica diretta e in Loco", al quale rivolgersi durante la vacanza e dove risponderà il nostro personale.

La massima cura è stata dedicata alla realizzazione del presente catalogo on-line, affinché le descrizioni corrispondano esattamente a quanto troverete nella struttura e ai relativi servizi. Qualora qualche cambiamento rispetto alla descrizione fatta, fosse avvenuto successivamente alla pubblicaione del catalogo, "Umbria for you" non può in nessun modo esserne ritenuta responsabile. Sarà comunque nostra cura assistere la clientela al meglio, qualora la natura del disservizio fosse di evidente disturbo al soggiorno.